Эффективные телефонные продажи

Доцент Ю.В.Бруй

Адресат:

Специалисты по реализации товаров и услуг, менеджеры по работе с оптовыми, розничными и корпоративными клиентами, офис-менеджеры, секретари.

Цели:

  • Освоение приемов успешной продажи по телефону.
  • Повышение эффективности телефонных коммуникаций.
  • Овладение способами самостоятельного снятия телефонного стресса.

Методика:

Ролевые игры, групповые обсуждения ситуаций из практики участников, тренинговые упражнения.

В результате участники:

  • научатся применять стратегию, тактику и технику телефонного общения в соответствии с особенностями личности собеседника
  • смогут организовать презентацию компании, товаров и услуг, самопрезентацию по телефону
  • овладеют приемами снятия последствий телефонного стресса, снижения психологической нагрузки и эмоционального утомления

Продолжительность тренинга - 16 часов (2 дня)

 

Контактный телефон - +7 (495) 436-07-25 - Колисниченко Наталья Викторовна
E-mail: stepnova@ur.rags.ru,
           kolisnichenko@ur.rags.ru