Как предупредить межличностные конфликты
Профессор А. Я. Анцупов
Адресат:
Все, кто с уважением относится к себе и окружающим, ценит хорошие отношения на работе и отличные в семье, понимает, что характер взаимоотношений с коллегами сильно влияет на качество деятельности, ценит свое здоровье и не любит трепать нервы в конфликтах. В первую очередь руководители всех уровней в любой организации.
Цель:
- Ознакомить с результатами изучения конфликтов, их причин и особенностей.
- Научиться анализировать причины конкретных конфликтов.
- Понять ключевую роль подсознания в возникновении конфликтов.
- Овладеть первичными навыками предупреждения конфликтов.
- Ознакомиться с вариантом создания в организации системы социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.
Методика:
Изложение результатов исследований, анализ реальных конфликтов, оценка своих стилей поведения в конфликтах, разработка принципов, способов и приемов профилактики конфликтов, ролевые игры, решение практических задач.
Содержание:
- Конфликты - главная причина гибели людей, угроза здоровью человека, эффективности организации, прогрессу России.
- Ключевая роль бессознательного и подсознания в возникновении конфликтов.
- Четыре вида типичных причин конфликтов.
- Оценка 5 стилей поведения в конфликтах каждого из участников занятия.
- Анализ конкретных конфликтных ситуаций по опыту обучаемых.
- Принципы, способы и приемы профилактики конфликтов.
- Как создать в организации систему социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.
Результаты:
- Понимание негативной роли конфликтов в жизни человека, семьи, организации.
- Оценка своих стилей поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях.
- Выработка умения находить, анализировать и устранять причины конфликтов.
- Формирование первичных навыков предупреждения конфликтов.
- Ознакомление с вариантом создания в организации системы социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.
Продолжительность тренинга - 16 часов (2 дня).
Контактный телефон - +7 (495) 436-07-25 - Колисниченко Наталья Викторовна
E-mail: stepnova@ur.rags.ru,
kolisnichenko@ur.rags.ru
