Как предупредить межличностные конфликты

Профессор А. Я. Анцупов

Адресат:

Все, кто с уважением относится к себе и окружающим, ценит хорошие отношения на работе и отличные в семье, понимает, что характер взаимоотношений с коллегами сильно влияет на качество деятельности, ценит свое здоровье и не любит трепать нервы в конфликтах. В первую очередь руководители всех уровней в любой организации.

Цель:

  1. Ознакомить с результатами изучения конфликтов, их причин и особенностей.
  2. Научиться анализировать причины конкретных конфликтов.
  3. Понять ключевую роль подсознания в возникновении конфликтов.
  4. Овладеть первичными навыками предупреждения конфликтов.
  5. Ознакомиться с вариантом создания в организации системы социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.

Методика:

Изложение результатов исследований, анализ реальных конфликтов, оценка своих стилей поведения в конфликтах, разработка принципов, способов и приемов профилактики конфликтов, ролевые игры, решение практических задач.

Содержание:

  1. Конфликты - главная причина гибели людей, угроза здоровью человека, эффективности организации, прогрессу России.
  2. Ключевая роль бессознательного и подсознания в возникновении конфликтов.
  3. Четыре вида типичных причин конфликтов.
  4. Оценка 5 стилей поведения в конфликтах каждого из участников занятия.
  5. Анализ конкретных конфликтных ситуаций по опыту обучаемых.
  6. Принципы, способы и приемы профилактики конфликтов.
  7. Как создать в организации систему социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.

Результаты:

  1. Понимание негативной роли конфликтов в жизни человека, семьи, организации.
  2. Оценка своих стилей поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях.
  3. Выработка умения находить, анализировать и устранять причины конфликтов.
  4. Формирование первичных навыков предупреждения конфликтов.
  5. Ознакомление с вариантом создания в организации системы социально-психологической оценки персонала и профилактики конфликтов.

Продолжительность тренинга - 16 часов (2 дня).

 

Контактный телефон - +7 (495) 436-07-25 - Колисниченко Наталья Викторовна
E-mail: stepnova@ur.rags.ru,
           kolisnichenko@ur.rags.ru